Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par la société du GROUPE FRAL concernée par votre demande (GROUPE FRAL, FRAL ÉNERGIE, FRAL TELECOM, FRAL LOCATION ou ALBA SOLUTIONS).
Pour toute question : contact@groupe-fral.com ou par courrier au 158 rue Puech de Grèzes, 12510 Druelle Balsac.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations que vous saisissez dans nos formulaires de contact et de demande de devis :
- votre identité et vos coordonnées : nom, société ou collectivité, e-mail, téléphone ;
- les informations sur votre projet : type de demande, lieu, échéance, dates, surface, message ;
- le cas échéant, les photos du terrain que vous choisissez de joindre.
Finalités et base légale
Ces données servent à répondre à votre demande, à établir une proposition ou un devis, et à assurer le suivi de la relation. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes de la société concernée et, si nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) agissant pour notre compte : OVH SAS (hébergement du site), Microsoft (messagerie Microsoft 365) et Cloudflare (protection des formulaires contre les robots avec Turnstile).
Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si la demande aboutit à une relation contractuelle, elles sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales applicables.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@groupe-fral.com en précisant votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et stockage local
Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Outil de mesure d’audience : Google Analytics (Google Ireland Limited), chargé seulement après votre accord. Votre choix est gardé 6 mois dans un cookie propre au site (fral_consent) ; si vous refusez, les cookies de Google Analytics sont effacés.
Les formulaires sont protégés contre les robots par Cloudflare Turnstile : au moment de l’envoi, ce service vérifie des informations techniques de votre navigateur (adresse IP, caractéristiques de l’appareil), uniquement à des fins de sécurité, sans publicité ni suivi de navigation.
Pour éviter que vous perdiez votre saisie, les formulaires enregistrent un brouillon uniquement dans votre navigateur (stockage local). Il n’est pas transmis tant que vous n’envoyez pas le formulaire et il est effacé après l’envoi ; le bouton « Tout effacer » le supprime immédiatement.